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Política de
Privacidade

Última atualização: maio de 2026 · Conforme com o RGPD (UE) 2016/679 e a Lei n.º 58/2019

1. Quem Somos

A Tuggo é um serviço de aluguer de equipamento para bebé com atividade em Portugal (distrito de Leiria e Fátima). Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que partilha connosco ao efetuar uma reserva ou ao entrar em contacto.

Dados de contacto do responsável pelo tratamento:

  • E-mail: tuggo.pt@gmail.com
  • Telefone / WhatsApp: +351 928 387 132
  • Website: www.tuggo.net

2. Que Dados Recolhemos

Quando efetua uma reserva ou entra em contacto connosco, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Morada do alojamento (para efeitos de entrega);
  • Datas de viagem;
  • Equipamento solicitado;
  • Informações de pagamento (método utilizado — não armazenamos dados de cartão).

Não recolhemos categorias especiais de dados (como dados de saúde, origem racial ou opiniões políticas) nem dados de menores.

3. Para Que Fins Recolhemos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados para os seguintes fins:

  • Gestão da reserva — para confirmar, gerir e concluir o seu pedido de aluguer;
  • Entrega e recolha — para coordenar a entrega do equipamento no seu alojamento;
  • Faturação e pagamento — para processar e registar transações;
  • Comunicação com o cliente — para responder a pedidos de informação e prestar apoio;
  • Obrigações legais — para cumprir a legislação portuguesa e europeia aplicável.

4. Base Legal para o Tratamento

Ao abrigo do RGPD, tratamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) — o tratamento é necessário para concretizar a sua reserva de aluguer;
  • Obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)) — quando exigido pela lei portuguesa (por exemplo, obrigações de faturação);
  • Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)) — para comunicação com o cliente e melhoria do serviço, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos.

5. Durante Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para os fins descritos acima:

  • Os registos de reservas e transações são conservados durante 5 anos, em conformidade com a legislação fiscal e contabilística portuguesa;
  • Os registos de comunicações com clientes são conservados até 1 ano após a última interação;
  • Os dados que deixem de ser necessários são eliminados de forma segura.

6. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

A Tuggo não vende, arrenda nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados poderão ser partilhados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Com prestadores de serviços de pagamento (por exemplo, MBWay), exclusivamente para processar o seu pagamento;
  • Com autoridades públicas ou tribunais, quando exigido por lei;
  • Com ferramentas de comunicação (por exemplo, WhatsApp, Gmail) utilizadas para gerir a sua reserva — estas plataformas têm as suas próprias políticas de privacidade.

Todos os terceiros com quem trabalhamos são obrigados a tratar os seus dados de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da Lei n.º 58/2019, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

Direito de Retificação

Pedir-nos que corrijamos dados inexatos ou incompletos.

Direito ao Apagamento

Solicitar a eliminação dos seus dados, quando não exista obrigação legal de os conservar.

Direito à Limitação

Pedir-nos que limitemos temporariamente a utilização dos seus dados.

Direito à Portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de tuggo.pt@gmail.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), em www.cnpd.pt.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou utilização indevida. Estas medidas incluem canais de comunicação seguros e acesso restrito à informação dos clientes.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Se tiver preocupações relativamente à segurança dos seus dados, contacte-nos diretamente.

9. Cookies

O nosso website (www.tuggo.net) não utiliza atualmente cookies de rastreio nem ferramentas de análise que recolham dados pessoais. Caso isso se altere no futuro, esta política será atualizada em conformidade.

10. Ligações a Plataformas de Terceiros

O nosso website contém ligações para plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Facebook. Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade, cuja consulta recomendamos. A Tuggo não é responsável pelas práticas de dados dessas plataformas.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contacto

Para qualquer questão ou pedido relacionado com os seus dados pessoais, contacte-nos:

tuggo.pt@gmail.com WhatsApp: +351 928 387 132 Página inicial → Termos e Condições →
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